Male and mentally ill more vulnerable to the traumatic incident in the Philippines.
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菲律賓旅遊團慘案男士及情緒病者處高危
東華三院可即時向團友發放緊急援助基金
在香港旅遊團於菲律賓遭脅持的翌日，東華三院設立情緒支援熱線。截至八月二十五日，本院接獲的總求助宗數為二十八，其中東華三院芷若園幹事指出，男士和一些本身患有情緒病的人士因事件受到的影響，容易被忽略或低估，處於高危。
致電至中心的男士求助者表示，事件確實對其情緒帶來負面的影響，甚至出現失眠情況。由於男士不習慣向身邊的親人分享或表達情緒，害怕別人誤會自己反應過大，甚至不認同他們的情緒而被認為是一種懦弱的表現，男士的精神健康面臨較大的危機。
另外，中心從一些本身患有情緒病如抑鬱症的人士的來電求助，觀察到他們較容易受到事件中的血腥和混亂片段或消息刺激，負面思想和情緒受到牽動，甚至勾起一些很負面的記憶。如果未能得到適切的支援及幫助，情緒病者或康復者的病情可能會因此而出現惡化。
東華三院芷若園幹事指出，每個人遭遇重大創傷後都會出現一些身心反應，例如心跳加速、腦海不斷重覆有關片段、感覺不安、緊張、難過、無助等。一般而言，這些都是正常的反應，應得到接納，找親友傾訴，將心內感受表達出來。
東華三院設緊急援助基金
東華三院呼籲受是次慘劇影響的旅行團人士，致電東華三院緊急援助基金熱線18281尋求協助，該基金可即時發放應急金幫助求助者解決生活上的開支。
情緒支援及輔導熱線
東華三院設有以下熱線，為情緒受影響的人士提供即時情緒支援及輔導：
| 熱線 | 電話號碼及服務時間 |
| 東華三院芷若園廿四小時危機熱線 | 電話：18281 (24小時服務) |
| 東華關懷熱線 | 電話：2548 0010
(星期一、二：上午10時至晚上6時) (星期三：上午10時至晚上10時) (星期四、五：下午2時至晚上10時) |
緊急援助基金熱線18281
東華三院自1870年成立以來，一直秉承「救病拯危、安老復康、興學育才、扶幼導青」的使命和承諾，時至今日，已發展成為全港歷史最悠久及規模最大的慈善服務機構。在過去百多年，東華的醫療、教育及社會服務均有長足發展，迎合社會需求，為市民提供收費低廉或免費的優質服務。現時東華三院共有223個服務單位，包括5間醫院、19個中西醫療衞生服務單位；50間學校及148個社會服務單位，涵蓋安老、兒童及青少年、復康及公共服務；另東華三院文物館負責宣揚東華歷史、修復和保存機構檔案以推動保護文化遺產的工作。
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傳媒查詢：歡迎致電2859 7853與東華三院企業傳訊總主任劉冠華女士聯絡。