- 二00九年 九月號
- 廣華醫院「安全管理系統」計劃 獲選2009亞洲醫院管理大獎
廣華醫院的「安全管理系統」計劃獲選為2009年亞洲醫院管理大獎「內部顧客服務組」冠軍,成為本年度唯一一間香港醫院得到大獎殊榮。
為市民提供適切而優質的醫療服務是每間醫院的目標。要有優質的服務,主要成功因素是一群優秀的醫護團隊,因此,醫院非常關注職員的工作安全和健康。廣華醫院職安健委員會主席陶大鈞先生指出,醫院採用的策略是「領導承擔;專家主導;系統管理;全民參與;安健文化」,將職安健的管理模式從醫院推廣至部門層面,然後再滲透至每位同事,以最初的職安意識,推廣及至個人的健康,最終孕育為關愛和互助文化。
廣華醫院於2006年起建立「安全管理系統」,從分析個案和人、機、物、法、環五大風險因素的基礎上,推行預防及改善方案。系統由職業安全健康委員會統籌,由醫院委任部門聯絡人、培訓職安健大使及安全主任,並成立「職安健巡查隊」,每年定期為全院進行巡查。改善措施聽取專家提供的意見外,亦引入前線員工的提案和主管的支持和配合,充份發揮團隊精神。
亞洲醫院管理大獎自2002年舉辦,是區內醫療管理界最具認受性的獎項之一,評審團來自國際的醫療專業人士。評審團認同廣華醫院在減低工傷數字方面的長期及全面的努力。由於醫院員工時刻面對職安健的風險,因此評定是項計劃為一個出色的內部顧客服務項目。醫院的工傷個案由2007年的258宗降至2008年的196宗,大幅降低24%,2009年上半年則有91宗,成效顯著。
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廣華醫院職安健委員會主席陶大鈞(前排中)與醫院的管理團隊。
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