員工心繫機構，是提高業務表現的重要驅動力。讓東華三院員工對機構感到自豪、幫助他們在工作中找到意義，能使他們成為熱愛本院關懷文化的倡導者。本院努力成為員工的第二個家，希望成為一個關懷員工的僱主，照顧員工生活上的需要；另一方面，培養員工提供優質服務，對待服務受眾猶如至親，推己及人。
本院於2012年起製作《東華– 無限故事由『家』開始》四部曲，以培養員工的共同價值觀及寫實地描繪本院員工怎樣發揮「東華精神」，透過尋找工作意義激活人生。第一部曲「慎終追遠篇」、第二部曲「仁心仁術篇」及第三部曲「有教無類篇」已分別於2013年1月、11月及2014年2月推出。分別以東華義莊管理員黃明明女士、東華醫院—香港大學中醫藥臨床教研中心的顧問中醫師劉敏如教授及東華三院群芳啟智學校葉建新老師為主角，三部短片均描繪他們對工作的熱誠和盡責。
第四部曲「日與夜篇」則講述東華三院保安員鄭志輝先生於數年前受惠於本院的服務後，留下深刻印象，湊巧遇到機會，加入東華三院的大家庭，受聘為保安員。他秉承了服務社群的精神，克盡己任，待住客如家人。鄭先生較喜歡在住宅駐守，享受與住客像家人般的關係，彼此互相關心及幫忙。當值時或許會有突發事情，幸好本院的保安員訓練有素，能以機智及專業精神服務社群，讓住客安居樂業。這故事正好是「東華精神」的真實寫照—讓每天的工作都充滿東華心，對待服務受眾猶如至親，推己及人，由心底為社會提供優質服務。
中文字幕版：http://youtu.be/Y2LF_y460uM
英文字幕版：http://youtu.be/0AiSR5qSTQg
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