本院自2000年起，透過與企業伙伴合作推行社會服務計劃，積極推動各界參與義務工作，讓社會上的弱勢社群得到更全面及優質的服務。東華三院與花旗集團建立了逾十年的伙伴關係，雙方憑關懷社群的相同理念，致力籌辦多元化的社區活動，務求讓更多有需要的人士受惠。為表揚花旗集團的善舉，本院於今年3月舉行的「東華三院企業伙伴合作嘉許典禮」中，向花旗集團頒發最高榮譽的「持續貢獻星光大獎」。
花旗集團一直鼓勵及支持員工參與社區服務及義務工作，身體力行，回饋社會。為幫助改善貧窮問題並減少跨代貧窮，花旗集團與本院於2007年起攜手推行「希望戶口」扶貧計劃，成功協助一百三十名來自低收入或綜援家庭的婦女改善就業情況及提升自信。計劃更於今年榮獲香港社會服務聯會頒發「商界展關懷—傑出伙伴合作計劃獎2010/11」，表揚東華三院及花旗集團為弱勢社群攜手作出的貢獻。此外，本院曾與花旗集團合辦「新世代理財有道計劃」，提升中學生健康理財的意識，以及「藝動二重奏」計劃，透過藝術活動加強傷健人士互助共融。
近四百名花旗集團員工及其家人朋友和客戶，在東華三院賽馬會復康中心與復康人士一同進行鼓藝表演。
花旗集團義工在探訪長者的同時，並與他們一同進行園藝活動。
全球義工日
除了撥款資助多項大型社區服務外，花旗集團亦鼓勵員工、家屬朋友及客戶參與義工服務，例如每年舉辦的「花旗集團全球義工日」，企業義工會到東華三院轄下的單位服務探訪。今年10月22日的「全球義工日」，便有接近一千名員工參與。
香港花旗集團「全球義工日2011」的義工團隊，包括逾二千一百名員工、其親友及集團的企業客戶，在亞太區及香港區管理層帶領下，在遍及全港的二十六個活動項目、十間社福機構投入近九千小時的義工服務，活動涵蓋環境保育、理財教育，關懷長者及基層家庭兒童，以達至傷健共融。
花旗集團香港區行長章晟曼先生表示：「香港員工們熱情投入義工活動，令我們感到十分鼓舞。義工服務精神已深深植根於花旗集團的企業文化當中，不少員工全年均會參與社區義工服務。『全球義工日』正好彰顯我們秉持全球一心的信念、發揮眾志成城的力量，回饋社會。」
花旗集團總共動員約四萬名義工，在全球超過七十八個地區參加近一千一百項活動。在亞太區，逾二萬三千名義工參加超過二百八十項社區活動，遍及十八個地區。「花旗集團千級挑戰賽」便是今年香港區新推出的活動之一。
「花旗集團千級挑戰賽」吸引逾百名花旗集團義工和花旗銀行大廈的租戶參與。參賽者需要由花旗銀行大廈的地面跑到最高層五十樓，為東華三院籌款。
花旗集團亞太區行政總裁卓曦文先生（Mr. Stephen BIRD）稱：「我很欣喜看見亞太區以至全球數以萬計的同事，以不同的方式為社區服務。今年，我很榮幸與租戶參加首次於集團香港區總部 – 花旗銀行大廈，舉辦慈善跑樓梯競賽，為東華三院籌款。我深信『全球義工日』將不斷鼓勵和發揚企業的義工精神，我期待繼續參與，將愛心傳揚開去。」
本院感謝花旗集團於「千級挑戰賽」活動為東華三院的復康服務籌募善款，並期望未來繼續與花旗集團於多方面攜手合作，令弱勢社群改善生活。