企業傳訊科的職責涵蓋東華三院對內、外的資訊傳遞工作及策略,並透過不同的媒介及品牌推廣活動,與本院各個持份者保持緊密聯繫,以提升機構的正面形象和透明度。該科致力與傳媒建立良好關係,期望透過傳媒幫助,讓公眾掌握本院多元化且不斷推陳出新的服務和最新發展動向。
此外,企業傳訊科亦協助機構處理危機應變,透過適時的回應及行動,把突發事故所帶來的負面影響減至最低。該科同時負責出版刊物、管理東華三院網頁內容及與外界合作籌劃活動,營造和鞏固本院最具規模和與時並進的慈善機構形象,以爭取公眾人士對本院的支持。
該科亦處理外界包括傳媒的查詢、有關拍攝、義工服務和探訪的申請,並按照一套完備的程序處理公眾投訴及建議。